આજના ડિજિટલ યુગમાં, છેતરપિંડીની નવી પદ્ધતિઓ ઉભરી રહી છે, જેમાંથી એક નકલી IVR કોલ કૌભાંડ છે. આ એક ખૂબ જ ચાલાક સાયબર ગુનો છે જેમાં છેતરપિંડી કરનારાઓ લોકોની વ્યક્તિગત અને નાણાકીય માહિતી ચોરી કરવા માટે IVR (ઇન્ટરેક્ટિવ વોઇસ રિસ્પોન્સ) સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરે છે. ચાલો સમજીએ કે આ કૌભાંડ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે અને તેનાથી બચવા માટે કઈ સાવચેતી રાખવી જોઈએ.
નકલી IVR કોલ કૌભાંડ કેવી રીતે કામ કરે છે?
આ કૌભાંડમાં, છેતરપિંડી કરનારાઓ બેંક, ટેલિકોમ કંપની અથવા સરકારી સંસ્થાના નામે ઓટોમેટેડ કોલ (IVR કોલ) કરે છે. આ કોલ રોબોટિક વૉઇસ અથવા રેકોર્ડેડ મેસેજ સાથે આવે છે જે એવું લાગે છે કે તે કોઈ સત્તાવાર સૂચના છે. ગુંડાઓ આ રીતે લોકોને ફસાવે છે.
બેંક એકાઉન્ટ અથવા KYC અપડેટ કૌભાંડ – કોલ કહે છે કે તમારા બેંક એકાઉન્ટ, ડેબિટ/ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા KYC (તમારા ગ્રાહકને જાણો) ને અપડેટ કરવાની જરૂર છે, નહીં તો તમારી સેવાઓ બંધ કરવામાં આવશે.
લકી ડ્રો અથવા ઈનામની લાલચ – કેટલાક કિસ્સાઓમાં, છેતરપિંડી કરનારાઓ તમને નકલી ઈનામ અથવા કેશબેકની લાલચ આપીને બેંક વિગતો માંગે છે.
સિમ કાર્ડ બ્લોક થવાની ધમકી – નકલી ટેલિકોમ કંપનીઓના નામે કોલ આવે છે, જેમાં સિમ કાર્ડ બંધ કરવાની ધમકી આપીને OTP માંગવામાં આવે છે.
ઓટોમેટેડ કી-પ્રેસ ટ્રેપ – કોલમાં “તમારી સમસ્યા ઉકેલવા માટે 1 દબાવો” અથવા “KYC અપડેટ માટે 2 દબાવો” કહેવામાં આવે છે, પરંતુ જે ક્ષણે તમે બટન દબાવો છો, છેતરપિંડી કરનારાઓ તમારી સંવેદનશીલ માહિતી મેળવી લે છે.
આ કૌભાંડથી કેવી રીતે બચવું?
- કોઈપણ અજાણ્યા IVR કોલ પર વ્યક્તિગત માહિતી આપશો નહીં.
- બેંકો, ટેલિકોમ કંપનીઓ કે સરકારી સંસ્થાઓ ક્યારેય ઓટોમેટેડ કોલ પર OTP કે પાસવર્ડ માંગતી નથી.
- કોલ પર આપેલી લિંક પર ક્લિક કરીને નંબર બ્લોક ન કરો.
- જો તમને કોઈ શંકાસ્પદ કોલ આવે, તો સંબંધિત બેંક અથવા સેવા પ્રદાતાના સત્તાવાર નંબર પર સંપર્ક કરો.
- ટ્રુકોલર જેવી એપનો ઉપયોગ કરો, જે સ્પામ કોલ્સને ઓળખવામાં મદદ કરે છે.
- નકલી IVR કોલ કૌભાંડ એ એક નવો સાયબર ગુનો છે, જેનાથી બચવા માટે તકેદારી રાખવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. કોઈપણ અજાણ્યા કોલ પર તમારી ગુપ્ત માહિતી શેર કરશો નહીં અને જો શંકા હોય તો તાત્કાલિક બેંક અથવા સંબંધિત સંસ્થાનો સંપર્ક કરો.
