Air India: એર ઈન્ડિયાની બેંગલુરુ સાન ફ્રાન્સિસ્કો ફ્લાઈટમાં મોટી બેદરકારી સામે આવી છે. આ ફ્લાઈટના એક પેસેન્જરના ભોજનમાંથી એક મોટી બ્લેડ મળી આવી હતી. આ ઘટના 9મી જૂને બની હતી. મામલો સામે આવ્યા બાદ એર ઈન્ડિયાએ પોતાની ભૂલ સ્વીકારી લીધી છે. તેમનું કહેવું છે કે આ બ્લેડ ફૂડ પ્રોસેસિંગ યુનિટની છે.
મળતી માહિતી મુજબ, મેથર્સ પોલ નામના પેસેન્જરે એર ઈન્ડિયાની આ ફ્લાઈટમાં શેકેલા શક્કરીયા અને અંજીર ચાટનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. પેસેન્જર ખોરાક ખાઈ રહ્યો હતો ત્યારે અચાનક તેના મોંમાંથી કોઈ નક્કર વસ્તુ મળી આવી, જ્યારે તેણે તેને બહાર કાઢ્યો અને જોયું કે તે બ્લેડ હતી. તેણે તરત જ તે થૂંકી નાખ્યું.
પીડિતાએ આ તસવીર સોશિયલ મીડિયા પર શેર કરી છે
પીડિતાએ પછી X પર આ ફૂડની તસવીર શેર કરી અને લખ્યું, “એર ઈન્ડિયાનું ફૂડ છરીની જેમ કાપી શકે છે. તેના શેકેલા શક્કરિયા અને અંજીરના ચાટમાં બ્લેડનો ટુકડો હતો. જો તે ખોરાકની સાથે મોંમાં જાય તો, “તે શોધી કાઢવામાં આવ્યું હતું. સદનસીબે, કોઈ નુકસાન થયું ન હતું.”
જો કોઈ બાળકને આ ખોરાક મળ્યો હોત તો કટોકટી સર્જાઈ હોત.
તેણે આગળ લખ્યું કે આ ઘટનાએ એર ઈન્ડિયાની બ્રાન્ડ તરીકેની ઈમેજને ખૂબ જ ખરાબ કરી છે. જો કે તેઓ સલામત છે, જો આ ખોરાક કોઈ બાળકને ગયો હોત, તો તે તબીબી કટોકટીનું કારણ બની શકે છે. પોલની ફરિયાદના જવાબમાં, એર ઈન્ડિયાએ આ ઘટના માટે માફી માંગી અને તેમને ખાતરી આપી કે તે આ બાબતની તાત્કાલિક સમીક્ષા કરશે અને તેનું નિરાકરણ સુનિશ્ચિત કરશે.
એર ઈન્ડિયાએ તપાસની ખાતરી આપી
એર ઈન્ડિયાએ જવાબ આપતા કહ્યું, “પ્રિય પોલ, અમને આ વિશે સાંભળીને દુઃખ થાય છે. અમે અમારા મુસાફરોને સેવા આપવા માંગીએ છીએ તે સ્તર નથી. કૃપા કરીને અમને તમારી બુકિંગ માહિતી અને સીટ નંબર સાથે DM કરો “અમે તેની ખાતરી કરીશું.” આ બાબતની તરત જ સમીક્ષા કરીને ઉકેલ લાવવામાં આવે છે.”
એર ઈન્ડિયાએ સમગ્ર મામલો જણાવ્યો હતો
એર ઈન્ડિયાના ચીફ કસ્ટમર એક્સપિરિયન્સ ઓફિસર રાજેશ ડોગરાએ આ મામલે જણાવ્યું હતું કે, “એર ઈન્ડિયા એ વાતની પુષ્ટિ કરે છે કે અમારી એક ફ્લાઈટમાં સવાર એક યાત્રીના ભોજનમાં વિદેશી વસ્તુ મળી આવી હતી. તપાસ બાદ જાણવા મળ્યું છે કે તે શાકભાજીના પ્રોસેસિંગમાંથી આવ્યું હતું. અમારા કેટરિંગ પાર્ટનરનું મશીન અમે અમારા પાર્ટનરને કડક સંદેશ આપ્યો છે જેથી કરીને આ ઘટના પર એર ઈન્ડિયાએ ખેદ વ્યક્ત કર્યો છે.
