દેશના નાગરિકોને પૂરી પાડવામાં આવતી ઓનલાઈન સેવાને વધારવા માટે કેન્દ્ર સરકારના ગૃહ મંત્રાલય દ્વારા આપવામાં આવેલા ઈ-એફઆઈઆરનો અમલ કરવાના સૂચનને ધ્યાનમાં રાખીને ગુજરાત સરકાર હવે લોકોને તમામ ફાઇલ કરવાની સુવિધા આપવા જઈ રહી છે.
અગાઉ વાહન ચોરી કે મોબાઈલ ચોરીના કિસ્સામાં સિટીઝન પોર્ટલ અથવા સિટીઝન ફર્સ્ટ મોબાઈલ એપ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાતી હતી, પરંતુ હવે દરેક પ્રકારની પોલીસ ફરિયાદ ઓનલાઈન કરી શકાશે. આ સુવિધા ટૂંક સમયમાં લાગુ કરવામાં આવશે.
તમામ પ્રકારની ફરિયાદો ઓનલાઈન રજીસ્ટર કરો
પ્રજાની આ સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે રાજ્ય સરકારે તમામ પ્રકારની ફરિયાદો ઓનલાઈન નોંધી શકાય તેવી વ્યવસ્થા બનાવી છે. અધિકારીઓએ વિશ્વાસ વ્યક્ત કર્યો છે કે આ સિસ્ટમ ટૂંક સમયમાં કાર્યરત થઈ જશે. જો આપણે ફરિયાદીના પ્રકાર પર નજર કરીએ, તો આપણે ચોરી, લૂંટ, હુમલો, સાયબર ક્રાઇમ, હુમલો, ધાકધમકી, દુરુપયોગ, ખંડણી, વ્યાજખોરી, ખંડણી, બળાત્કાર, છેતરપિંડી, આત્મહત્યા કરવા મજબૂર કરીએ છીએ. લીધેલી રકમ પરત કરશો નહીં. લોકો જમીન અતિક્રમણ અને મકાન અતિક્રમણ સહિતની તમામ પ્રકારની ફરિયાદો ઓનલાઈન નોંધાવી શકશે.
ગુજરાત પોલીસ હવે ડિજિટલાઈઝેશન તરફ આગળ વધી છે. નાગરિકોને ફરિયાદ નોંધાવવા પોલીસ સ્ટેશને દોડી જવું ન પડે તે માટે ઈ-એફઆઈઆરની સિસ્ટમ તૈયાર કરવામાં આવી છે. અગાઉ માહિતીના અભાવે લોકોને ફરિયાદ કરવા માટે એક પોલીસ સ્ટેશનથી બીજા પોલીસ સ્ટેશન અને પોલીસ અધિકારીઓની ઓફિસમાં દોડવું પડતું હતું, પરંતુ હવે આ સિસ્ટમનો અંત આવવાનો છે. નવા વર્ષમાં માત્ર વાહન-મોબાઇલ ચોરી જ નહીં પરંતુ તમામ વ્યવહારો ઓનલાઈન થાય તે માટે એક સિસ્ટમ વિકસાવવામાં આવી છે, આ સિસ્ટમ ટૂંક સમયમાં શરૂ કરવામાં આવશે.
BNS ની કલમ 173 મુજબ શરૂ કરવામાં આવેલ ઓનલાઈન ફરિયાદ સિસ્ટમ BNS (ભારતીય ન્યાયિક સંહિતા) ની કલમ 173 ની જોગવાઈ મુજબ, નાગરિક કોઈપણ કોગ્નિઝેબલ ગુના માટે વ્યક્તિગત અથવા ઈલેક્ટ્રોનિક રીતે ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. જેમાં ગુજરાત પોલીસ પોર્ટલ, ગુજરાત પોલીસ એપ, ઈમેલ અને વોટ્સએપ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. આ વિભાગની જોગવાઈઓને લાગુ કરવા માટે, તમામ પ્રકારની ફરિયાદો ઓનલાઈન નોંધાવવાની સુવિધા ટૂંક સમયમાં ઉપલબ્ધ થશે.
નાગરિકોને સુવિધા મળશે
આ સુવિધા શરૂ થયા બાદ નાગરિકોને તેમની ફરિયાદ સીધી પોલીસમાં નોંધાવતા કોઈ રોકી શકશે નહીં, ભલે તે નેતા હોય, પરંતુ ફરિયાદીએ કરેલી ઓનલાઈન ફરિયાદ સાચી હોવી જોઈએ. જો કોઈ ખોટી ફરિયાદ કે રજૂઆત કરે તો તેને મારી પણ શકાય છે. ફરિયાદ દાખલ કર્યાના ત્રણ દિવસની અંદર તમારે વ્યક્તિગત રીતે સ્થાનિક પોલીસ સ્ટેશનની મુલાકાત લેવી પડશે અને મૂળ ફરિયાદ પર સહી કરવી પડશે.
રાજ્યના સીએમ, એચએમ ડીજીપી, ગૃહ વિભાગના અધિકારીઓ અને તમામ આઈપીએસ ઓનલાઈન ફરિયાદ પર નજર રાખશે. કાયદામાં લાભદાયી વ્યવસ્થા ઉભી કરવા અધિકારીઓમાં ચર્ચા શરૂ થઈ છે. ગુનેગારો કે અધિકારીઓ માટે આ સિસ્ટમમાંથી છટકી જવાનું મુશ્કેલ બને એવી પરિસ્થિતિ સર્જાય તો નવાઈ નહીં, જો કોઈ નેતા કે અધિકારી ગુનો કરે તો પણ ફરિયાદ નોંધાવવાનું આયોજન છે.
આપને જણાવી દઈએ કે, લોકોની સમસ્યાઓને ધ્યાનમાં રાખીને ગુજરાત સરકારના ગૃહ વિભાગે તમામ પોલીસ કમિશનર અને રેન્જ ચીફને પત્ર લખીને અરજીના બદલે ફરિયાદો નોંધવા જણાવ્યું છે. અગાઉ, ઘણા અરજદારોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો કારણ કે અરજીઓ દાખલ કર્યા પછી મહિનાઓ સુધી કોઈ કાર્યવાહી કરવામાં આવી ન હતી, જેના કારણે લોકોએ રાજ્યભરમાં તેમનો અવાજ ઉઠાવ્યો હતો.
એટલું જ નહીં સ્વાગત ઓનલાઈન કાર્યક્રમમાં અરજદારોએ અરજી લીધા બાદ પોલીસે ગુનો નોંધ્યો ન હોવાની ફરિયાદ કરી હતી. પ્રજાના ઉપદ્રવનો ગ્રાફ ઉંચો રહેવાના અંદાજ બાદ આ નવી સિસ્ટમ લાગુ કરવાની તૈયારીઓ કરવામાં આવી રહી છે. અરજદારને રજૂઆત માટે એક જગ્યાએથી બીજી જગ્યાએ ટ્રાન્સફર કરવામાં આવી રહી હોવાનું જણાયું હતું અને કોઈ ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવી ન હતી.
