રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાએ Paytm સંબંધિત FAQ જારી કર્યા છે. આ FAQs પેટીએમ સંબંધિત સામાન્ય લોકોના મનમાં હાજર તમામ પ્રશ્નોના જવાબ આપશે. અમે Paytm યૂઝર્સના ડરને દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરીશું જે Paytm વિરુદ્ધ કાર્યવાહી બાદ તેમના મનમાં બેસી ગયો છે. ઉપરાંત, આરબીઆઈએ એવા લોકોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કર્યો છે જેઓ Paytm દ્વારા ફાસ્ટેગથી લઈને વીજળીના બિલ અને લોન EMI સુધી બધું ચૂકવે છે.
જોકે, ગ્રાહકોને રાહત આપતા RBIએ બેંકમાં જમા, જમા અને ક્રેડિટ ટ્રાન્ઝેક્શન કરવાની સમય મર્યાદા પણ 15 માર્ચ સુધી લંબાવી છે. ચાલો તમને એ પણ જણાવીએ કે અખિરે પોતાના FAQમાં સામાન્ય લોકોને કેવા પ્રકારની માહિતી આપી છે. આ ઉપરાંત, તમે તમારા જવાબો દ્વારા સામાન્ય લોકોના પ્રશ્નોને કેવી રીતે શાંત કર્યા છે?
પગાર ખાતું: જો તમારો પગાર તમારા PPBL ખાતામાં જમા થાય છે, તો તમે તેને 15 માર્ચ પછી પ્રાપ્ત કરી શકશો નહીં. આરબીઆઈએ સૂચન કર્યું છે કે આવા લોકોએ 15 માર્ચથી તેમના સેલેરી એકાઉન્ટને કોઈ અન્ય એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર કરવું જોઈએ.
વીજળી, OTT બિલ: જો અત્યાર સુધી તમે Paytm અથવા OTT સબસ્ક્રિપ્શન દ્વારા Paytm પેમેન્ટ બેંક દ્વારા વીજળીનું બિલ ચૂકવતા હોવ, તો આવા લોકો જ્યાં સુધી બેલેન્સ ઉપલબ્ધ રહેશે ત્યાં સુધી તેનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખશે. પરંતુ 15 માર્ચ પછી ક્રેડિટ અને ડિપોઝિટની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં.
EMI ચુકવણી: ખાતામાં બેલેન્સ સમાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી ઑટો-ડેબિટ આદેશનો અમલ ચાલુ રહેશે. જો કે, 15 માર્ચ પછી ખાતા બંધ કરી દેવામાં આવશે. જો કે, Paytm પેમેન્ટ્સ બેંક સિવાયની કોઈપણ બેંકમાં નોંધાયેલ EMI ચાલુ રહી શકે છે.
ફાસ્ટેગ: ગ્રાહકો ઉપલબ્ધ બેલેન્સ સમાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી ટોલ ચૂકવવા માટે તેમના Paytm દ્વારા જારી કરાયેલ ફાસ્ટેગનો ઉપયોગ કરી શકે છે. 15 માર્ચ, 2024 પછી વધુ ભંડોળ અથવા ટોપ-અપની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં. ફાસ્ટેગમાં ક્રેડિટ બેલેન્સ ટ્રાન્સફરની સુવિધા ઉપલબ્ધ નથી. તેથી, ગ્રાહકોએ તેમનો જૂનો Paytm ફાસ્ટેગ બંધ કરવો પડશે અને બેંક પાસેથી રિફંડ માટે વિનંતી કરવી પડશે.
વધુમાં, PPBL ગ્રાહકોની પાર્ટનર બેંકો સાથે જાળવવામાં આવેલી હાલની થાપણો બેલેન્સની મર્યાદા (વ્યક્તિગત ગ્રાહક દીઠ રૂ. 2 લાખ) ને આધીન PPBL ખાતામાં પાછી લાવી શકાય છે, પરંતુ 15 માર્ચ, 2024 પછી, PPBL ભાગીદાર બેંકો દ્વારા કોઈ નવી થાપણો કરી શકાતી નથી. સાથે સ્વીકાર્યું.
PPBL વોલેટ ધરાવતા ગ્રાહકો 15 માર્ચ પછી પણ જ્યાં સુધી વોલેટમાં ફંડ ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં સુધી તેનો ઉપયોગ ચાલુ રાખી શકે છે. તે જ સમયે, રિઝર્વ બેંકે PPBL એકાઉન્ટ અથવા વૉલેટ સાથે જોડાયેલા Paytm QR કોડ, Paytm Soundbox, Paytm POS ટર્મિનલ દ્વારા પેમેન્ટ લેનારા દુકાનદારોને પણ ચેતવણી આપી છે કે તેઓ 15 માર્ચ પછી આ સેવાનો લાભ લઈ શકશે નહીં અને તેઓ આ સેવાનો લાભ લઈ શકશે નહીં. અન્ય વિકલ્પો શોધવા પડશે. માટે શોધ કરવી જોઈએ.
Paytm તરફથી શું નિવેદન આવ્યું?
દરમિયાન, Paytmના સ્થાપક અને CEO વિજય શેખર શર્માએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ ‘X’ પર એક પોસ્ટમાં જણાવ્યું હતું કે, ‘Paytm QR, Soundbox અને EDC (કાર્ડ મશીન) 15 માર્ચ પછી પણ રાબેતા મુજબ કામ કરવાનું ચાલુ રાખશે… આમાં પડશો નહીં. અફવાઓ અથવા ગેરસમજો. તમને ડિજિટલ ઈન્ડિયાની હિમાયત કરતા કોઈ રોકી શકશે નહીં!’
