Bank Account Zero Balance: ઘણી વખત બેંકો અમારા ખાતામાંથી કોઈ કારણ વગર પૈસા કાપી લે છે, તો ખાતું માઈનસ થઈ જાય છે. ગ્રાહક પાસે ખાતું બંધ કરવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ બચ્યો નથી. પરંતુ જ્યારે તમે ખાતું બંધ કરવા જાઓ છો ત્યારે પણ બેંક અધિકારીઓ તમારું ખાતું બંધ કરતા નથી અને કહે છે કે માઈનસ રકમ ક્લિયર કર્યા પછી તમારું ખાતું બંધ થઈ શકે છે. જો તમે પણ આવી જ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છો તો ચાલો તમને જણાવીએ આ સમસ્યાનો ઉકેલ.
આજકાલ શું થઈ રહ્યું છે?
આજકાલ દરેક વ્યક્તિ બચત બેંક ખાતાને પ્રાધાન્ય આપે છે. બચત ખાતું ખોલાવતી વખતે, બેંક તેના ગ્રાહકોને નિયમો અને શરતો જણાવે છે કે બેંક ખાતું ખોલ્યા પછી, તેઓએ ખાતામાં લઘુત્તમ બેલેન્સ જાળવી રાખવું પડશે. મિનિમમ બેલેન્સ મર્યાદા પણ બેંક દ્વારા જ નક્કી કરવામાં આવે છે. જો ગ્રાહકના ખાતામાં મિનિમમ બેલેન્સ નથી, તો તેના બદલે દંડ વસૂલવામાં આવે છે.
RBIનો નિયમ શું કહે છે?
આરબીઆઈના નિયમો અનુસાર, મિનિમમ બેલેન્સ ન હોવા છતાં પણ બેંક ગ્રાહકના ખાતામાંથી પૈસા કાપી શકતી નથી. તે જ સમયે, બેંક દંડના નામે કપાત કરીને ગ્રાહકના ખાતાને નકારાત્મક બનાવી શકતી નથી. તેમ છતાં જો કોઈ બેંક આવું કરે છે તો ગ્રાહક RBIમાં જઈને બેંકની ફરિયાદ કરી શકે છે. તમને જણાવી દઈએ કે તમારી ફરિયાદના આધારે આરબીઆઈ તે બેંક વિરુદ્ધ કાર્યવાહી કરશે. જો તમે ઈચ્છો તો RBIની સત્તાવાર વેબસાઈટ પર જઈને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આજકાલ, જ્યારે આવું થાય છે, ત્યારે કોઈને તે બેંકમાં ફરિયાદ કરીને પણ ઉકેલ મળે છે. ઘણી વખત બેંકો બાદમાં રકમ પરત કરે છે. તમારે ફક્ત તેમના ગ્રાહક સંભાળ સાથે વાત કરવી પડશે અને તેમને તમારી સમસ્યા જણાવવી પડશે.
