ઓનલાઈન ખરીદી કરતી વખતે, વારંવાર ચેતવણીઓ આપવામાં આવે છે જેથી છેતરપિંડીથી બચી શકાય. આ હોવા છતાં, ઘણા લોકો તેનો શિકાર બને છે. છેતરપિંડીનો આવો જ એક કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો છે, જ્યાં એક મહિલાએ એમેઝોન રિટેલ ઈન્ડિયામાંથી ફોન ખરીદ્યો હતો. જેના કારણે મહિલાના બેંકમાંથી પૈસા કપાયા હતા. મહિલા પોતાની ફરિયાદ લઈને ગ્રાહક કોર્ટમાં પહોંચી હતી. જ્યાં કોર્ટે મહિલાની તરફેણમાં ચુકાદો આપ્યો અને એમેઝોન રિટેલ પર દંડ ફટકાર્યો.
શું છે સમગ્ર મામલો?
ચંદીગઢના સેક્ટર 12માં રહેતી સુમિતા દાસે એમેઝોન પરથી ફોન ખરીદ્યો હતો. આ ફોન એક્ટિવેટ કર્યા બાદ મહિલાના ખાતામાંથી 40325 રૂપિયા કપાઈ ગયા હતા. આ પછી મહિલાએ કંપની સાથે આ અંગે વાત કરી, કંપનીએ શરૂઆતમાં કહ્યું હતું કે તેઓ છેતરપિંડી કરાયેલા ટ્રાન્ઝેક્શનની રકમ પરત કરશે, પરંતુ હજુ સુધી તેમને રકમ મળી નથી. ફરિયાદમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે ઉપકરણ હેક કરવામાં આવ્યું હતું, જેના કારણે ખાતામાંથી પૈસા કાપી લેવામાં આવ્યા હતા.
કોર્ટે મહિલાની તરફેણમાં ચુકાદો આપ્યો
કન્ઝ્યુમર કોર્ટે આ મામલે સુનાવણી કરતા મહિલાની તરફેણમાં નિર્ણય સંભળાવ્યો હતો. કોર્ટે આદેશ આપ્યો કે કંપની તમામ પૈસા પરત કરશે જેના કારણે મહિલાને હેક થયેલ ફોન વેચવા માટે તેના ખાતામાંથી 40,325 રૂપિયા ડેબિટ કરવામાં આવ્યા હતા. આ ઉપરાંત કંપની પર કુલ 18,000 રૂપિયાનો દંડ પણ ફટકારવામાં આવ્યો છે. જેમાં ફરિયાદીને માનસિક યાતના અને ઉત્પીડનના વળતર તરીકે 10,000 રૂપિયા આપવામાં આવશે. તે જ સમયે, કેસની કિંમત તરીકે 8000 રૂપિયા આપવામાં આવશે.
એમેઝોને શું કહ્યું?
એમેઝોન ઇન્ડિયા અને એમેઝોન પે બાદમાં, કોર્ટમાં તેમના જવાબમાં, દાવો કર્યો કે તેઓએ કપટપૂર્ણ ઓર્ડરો રદ કર્યા છે. આ સાથે મહિલાને પૈસા પણ આપવામાં આવ્યા છે. વધુમાં જણાવાયું છે કે ફરિયાદીની ફરિયાદને ધ્યાનમાં લઈને અમે તાત્કાલિક તપાસ કરી અને સમસ્યા ન સર્જાય તે માટે તમામ ઓર્ડર રદ કરવામાં આવ્યા હતા.
