ગુજરાતના સુરતમાં મ્યુનિસિપલ કમિશનર દ્વારા રજૂ કરાયેલા ડ્રાફ્ટ બજેટમાં નવા બજેટ પહેલા વોટ્સએપ ઓટોમેટેડ ફરિયાદ નોંધણીની સુવિધા રજૂ કરવામાં આવી છે. આજે સુરત મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન દ્વારા SMC વોટ્સએપ ચેટબોટ સુવિધા શરૂ કરવામાં આવી છે. નવા બજેટ પહેલા વોટ્સએપ ઓટોમેટિક ફરિયાદ નોંધણી શરૂ કરી દેવામાં આવી છે.
સુરત મ્યુનિસિપલ સિસ્ટમ ડિજિટલ ગવર્નન્સ પર ભાર મૂકી રહી છે અને સુરત પાલિકાના કામકાજને તબક્કાવાર પેપરલેસ બનાવવા માટે કામ કરી રહી છે. સુરત મહાનગરપાલિકાએ અગાઉ ફરિયાદ નિવારણ માટે એક વોટ્સએપ નંબર જાહેર કર્યો હતો. ફરિયાદોનું મેન્યુઅલી વર્ગીકરણ કરીને, તેમને જવાબદાર અધિકારીઓને મોકલવામાં આવ્યા હતા.
આ નંબર પર ફરિયાદ કરી શકો છો
આ નંબર પર ફરિયાદ કરી શકો છોઆજે નગરપાલિકાએ એક નવો ચેટબોટ નંબર 63599 30020 જાહેર કર્યો છે. નાગરિકો આ નંબર પર સીધી ફરિયાદ કરશે અને તેમની વોટ્સએપ ઓટોમેટિક ફરિયાદ નોંધણી થશે. વધુમાં, આ નંબર પર ફરિયાદ નોંધાવવામાં આવશે અને ગણતરી કરેલ સમયની અંદર ફરિયાદ સીધી જવાબદાર વિભાગ સુધી પહોંચશે.
ચેટબોટમાં આ સુવિધાઓ હશે
- ફરિયાદ નોંધણી અને ફરિયાદ સ્થિતિ.
- મિલકત વેરો, પાણીના મીટર બિલ અને બાકી લેણાં વિશે માહિતી મેળવવા માટે.
- શહેરી આરોગ્ય કેન્દ્ર, શહેરી નાગરિક કેન્દ્ર, ફાયર સ્ટેશન, પુસ્તકાલય, સ્વિમિંગ પૂલ, વાંચન ખંડ અને કોમ્યુનિટી હોલ, પાર્ટી
- પ્લોટ વગેરે જેવી વિવિધ નાગરિક સુવિધાઓ વિશે માહિતી મેળવી શકાય છે.
- વહીવટી શાખાના વિવિધ અધિકારીઓ અને વિભાગોની સંપર્ક વિગતો ઉપલબ્ધ રહેશે.
