દરરોજ લાખો લોકો IRCTC ટ્રેન દ્વારા મુસાફરી કરે છે, પરંતુ કદાચ ઘણા લોકો ભારતીય રેલ્વે દ્વારા આપવામાં આવતી મફત સેવાઓ વિશે પણ જાણતા નથી. ભારતીય રેલ્વે તેના મુસાફરોને અનેક પ્રકારની સુવિધાઓ પૂરી પાડે છે, જેના માટે તે કોઈ ચાર્જ લેતી નથી. આમાં મફત ખોરાક, મફત બેડ રોલ અને સામાન સંબંધિત અન્ય ઘણા અધિકારો શામેલ છે.
IRCTC રેલ્વે ફર્સ્ટ ક્લાસ, એસી 2-ટાયર અને એસી 3-ટાયર સહિત ભારતીય ટ્રેનોના તમામ એસી ક્લાસમાં એક ધાબળો, એક ઓશીકું, બે બેડશીટ્સ અને એક ફેસ ટુવાલ સહિત મફત બેડ રોલ પ્રદાન કરે છે. જો કે, ગરીબ રથ એક્સપ્રેસમાં તમારી પાસેથી બેડ રોલ માટે 25 રૂપિયા વધારાના લેવામાં આવે છે. જો તમને બેડ રોલ ન મળે, તો તમે ફરિયાદ પણ કરી શકો છો!
રેલવે મુસાફરોને મફત તબીબી સુવિધા મળે છે
જો તમે IRCTC રેલ્વેમાં મુસાફરી કરતી વખતે બીમાર પડો છો અથવા બીમાર અનુભવો છો, તો તમે ફ્રન્ટ લાઇન સ્ટાફ, ટિકિટ કલેક્ટર, ટ્રેન સુપરિન્ટેન્ડન્ટ પાસેથી તબીબી સંભાળ મેળવી શકો છો. તેઓ તમને મફત આરોગ્ય સંબંધિત સુવિધાઓ પ્રદાન કરશે. આ ઉપરાંત, તમે રેલ યાત્રી નામની મોબાઈલ એપ્લિકેશનની મદદથી ઓનલાઈન મદદ પણ લઈ શકો છો.
મુસાફરોને રેલ્વેમાં 1 મફત માઇલ મળે છે
મુસાફરોને રેલ્વેમાં 1 મફત માઇલ મળે છેજો તમે રાજધાની, દુરંતો અને શતાબ્દી જેવી પ્રીમિયમ IRCTC ટ્રેનોમાં મુસાફરી કરી રહ્યા છો અને ટ્રેન 2 કલાકથી વધુ મોડી છે, તો તમે ટ્રેનમાં મફત ભોજન મેળવી શકો છો!
IRCTC માં લોકર રૂમની સુવિધા
IRCTC રેલ્વે સ્ટેશનો પર ક્લોકરૂમ અને લોકર રૂમ ઉપલબ્ધ છે. તમે તમારો સામાન આ લોકર રૂમ અને ક્લોકરૂમમાં વધુમાં વધુ 1 મહિના સુધી રાખી શકો છો. આ સુવિધા માટે તમારે કેટલાક પૈસા ચૂકવવા પડશે!
રેલવે સ્ટેશન પર મુસાફરો માટે ફ્રી વાઈ-ફાઈ
ભારતીય રેલ્વે ઘણા સ્ટેશનો પર મુસાફરોને મફત Wi-Fi સુવિધા પ્રદાન કરે છે. આવી સ્થિતિમાં, જો ટ્રેન મોડી હોય અથવા મુસાફરો વહેલા નીકળી જાય, તો તેઓ IRCTC સ્ટેશન પર ફ્રી Wi-Fi સુવિધાનો આનંદ લઈ શકે છે.
મફત વીમો
ભારતીય રેલ્વે મુસાફરોને ભાવિ અકસ્માતોથી બચાવવા માટે ઓછા ખર્ચે વીમાની સુવિધા પણ પૂરી પાડે છે. આ IRCTC ઇન્શ્યોરન્સ મેળવવા માટે, યાત્રીએ ટિકિટ ખરીદતી વખતે કેટલાક પૈસા ચૂકવવા પડશે.
આ રીતે તમે IRCTCમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો
જો તમે ભારતીય રેલ્વે દ્વારા મુસાફરી કરી રહ્યા છો અને તમને આમાંથી કોઈપણ સુવિધાનો લાભ આપવામાં આવી રહ્યો નથી, તો તમે તેના વિશે ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન બંને પ્રકારની ફરિયાદ કરી શકો છો. તમે એકાઉન્ટ એજન્સી, પાર્સલ ઓફિસ, ગુડ્સ વેરહાઉસ, ટાઉન બુકિંગ ઓફિસ, રિઝર્વેશન ઓફિસ વગેરેમાંથી નોટબુક લઈ શકો છો. તમે તેમાં તમારી સમસ્યા લખી શકો છો! આ સિવાય pgportal.gov.in પર પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. તમે IRCTC રેલવે હેલ્પલાઇન નંબર 139, 9717630982 અને 011-23386203 પર કૉલ કરીને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
