Tech News Update 

Tech News : ટ્રાઈએ હેરાન કરતા કોલથી છુટકારો મેળવવા માટે નવા ઉપાયો પર કામ કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે. નિયમનકારે તમામ હિતધારકો ખાસ કરીને એક્સેસ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ  અને તેમના ડિલિવરી ટેલીમાર્કેટર્સ પાસેથી સક્રિય પગલાં લેવા માંગ કરી છે. ટ્રાઈએ મંગળવારે એક્સેસ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ અને તેમના ડિલિવરી ટેલિમાર્કેટર્સ સાથે બેઠક યોજી હતી. ચાલો તેના વિશે જાણીએ.

પીટીઆઈ, નવી દિલ્હી  હેરાન કરનારી કોલ્સ અંગે ઉપભોક્તાઓની ફરિયાદો વચ્ચે, ટ્રાઈએ મંગળવારે એક બેઠક યોજી હતી અને સેવા પ્રદાતાઓ અને તેમના ટેલીમાર્કેટર્સને વોઈસ કોલ્સનો ઉપયોગ કરીને બલ્ક કોમ્યુનિકેશનને રોકવા માટે અસરકારક પગલાં લેવા માટે મજબૂત સંદેશ આપ્યો હતો.

કાર્યવાહીના ભાગ રૂપે, નિયમનકારે તમામ હિતધારકો, ખાસ કરીને એક્સેસ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ  અને તેમના ડિલિવરી ટેલીમાર્કેટર્સ પાસેથી સક્રિય પગલાંની માંગ કરી છે. તાત્કાલિક પગલાંની માંગમાં ટ્રેસેબિલિટી માટે ટેકનિકલ સોલ્યુશન્સનો અમલ કરવાનો અને 10-અંકના નંબરનો ઉપયોગ કરીને એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકો દ્વારા બલ્ક કૉલિંગને રોકવાનો સમાવેશ થાય છે.

જથ્થાબંધ સંચારને રોકવાનાં પગલાં

ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ એક અખબારી યાદીમાં જણાવ્યું હતું કે નિયમનકારે સેવા પ્રદાતાઓ અને તેમના ટેલીમાર્કેટર્સને આગળ આવવા અને વૉઇસ કૉલ્સનો ઉપયોગ કરીને બલ્ક કમ્યુનિકેશનને રોકવા માટે અસરકારક પગલાં લેવા માટે મજબૂત સંદેશ આપ્યો છે.

અનિચ્છનીય કોમર્શિયલ કોલ્સ અંગેની ઉપભોક્તાઓની ફરિયાદોને પગલે, ટ્રાઈએ મંગળવારે એક્સેસ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ અને તેમના ડિલિવરી ટેલીમાર્કેટર્સ સાથે સ્પામર્સ સામે કાર્યવાહી અંગે ચર્ચા કરવા માટે એક બેઠક યોજી હતી.

સુધારાની ચર્ચા કરી

સંબંધિત સંસ્થાઓની જાણકારી વિના હેડર અને કન્ટેન્ટ ટેમ્પલેટ્સના દુરુપયોગના કિસ્સાઓની બેઠકમાં ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. એક્સેસ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ અને ડિલિવરી ટેલિમાર્કેટર્સ દ્વારા આવા સંદેશાઓ મોકલવા માટે જવાબદાર સંસ્થાઓને ઓળખવા અને શોધી કાઢવા માટે લેવામાં આવેલા પગલાં અને આવા કિસ્સાઓને રોકવા માટે સુધારાત્મક પગલાંની જરૂરિયાત વિશે પણ ચર્ચા કરવામાં આવી હતી.

મીટિંગમાં ચર્ચા કરાયેલા અન્ય પાસાઓમાં પ્રોમો કૉલ્સ પર નિયંત્રણનો સમાવેશ થાય છે, પછી તે રોબોટિક કૉલ્સ હોય, ઑટો-ડાયલર કૉલ્સ હોય અથવા પ્રી-રેકોર્ડ કરેલા કૉલ્સ હોય, અને આવા તમામ એન્ટરપ્રાઈઝને TRAI નિયમોના પાલનમાં બલ્ક કમ્યુનિકેશન્સ મોકલવાનો સમાવેશ થાય છે .